Råd ved dødsfall - hva gjør du med strømmen?

Vi vet at dette kan oppleves tungt midt i sorgen, og vi ønsker å gjøre det så enkelt og oversiktlig som mulig for deg.

Når en person dør, opphører det juridiske kundeforholdet. Derfor er det viktig å få på plass en ny avtale knyttet til boligen så snart dødsboet er gjort opp.

Hva skjer med strømmen?

Den som har gått bort har som regel hatt en strømavtale. Dersom denne avtalen blir sagt opp, vil strømleveransen automatisk gå over til nettselskapet. Dette kalles leveringspliktig strøm.

Det betyr at strømmen ikke blir stengt – den fortsetter å leveres, men på en standardavtale som ofte er dyrere enn en vanlig strømavtale.

Vi anbefaler at du tar kontakt med både strømleverandør og nettselskap så tidlig som mulig for å informere om situasjonen. Da sikrer du en smidig overgang.

Hvordan få informasjon om kundeforholdet?

Personvern gjelder også etter dødsfall. For at vi skal kunne gi deg informasjon om avdødes kundeforhold, trenger vi dokumentasjon som viser at du kan representere dødsboet.

Dette kan være:

• kopi av skifteattest, eller
• en fullmakt som gir deg rett til å handle på vegne av boet

Når dette er på plass, hjelper vi deg videre.

Kan du overta strømavtalen?

Ja, i mange tilfeller kan avtalen overføres.

• Ektefelle eller samboer:
  Bor du på samme adresse, kan avtalen som regel enkelt flyttes over til ditt navn. Ta kontakt med strømleverandøren via nettside eller kundeservice.
• Andre pårørende:
  Ta direkte kontakt med strømleverandøren. De vil veilede deg i hvordan du kan overføre avtalen eller opprette en ny.

Blir strømmen stengt?

Som hovedregel blir ikke strømmen stengt i et dødsbo, så lenge det finnes en kontaktperson og fakturaene blir fulgt opp.

Det er likevel viktig å sikre at løpende regninger blir betalt. Hvis du er usikker på status, anbefaler vi at du tar kontakt med strømleverandør eller nettselskap så snart som mulig.