Kraftriket-appen – Gjør strøm enklere!

Du har to alternativer:

1. Logg inn med mobilnummer. Du får tilsendt engangskode som du legger inn.  Engangskoden er gyldig i 5 minutter etter at du har mottatt den
2. Du oppgir ditt kundenummer og din pin kode. Kontakt oss så for du oppgitt din pin kode om du har forlagt den

Om du har flere kundenummer må du logge inn med kundenummer og pinkoden for hvert av abonnementene. Kontakt oss så får du oppgitt dine pinkoder.

Jeg har lagt inn mitt mobilnummer og mottar ikke engangskode. Det er den som står registrert med strømabonnementet hos oss som må legg inn mobilnummeret sitt. I noen tilfeller kan det være en annen i husstand som står med registrert mobilnummer, og da vil du ikke motta engangskode. I andre tilfeller kan det være at vi ikke har det nyeste mobilnummeret på deg. Kontakt oss så ordner vi dette for deg.

Du må logge inn med kundenummeret og pinkoden til hvert av strømabonnementet så kommer du inn på de. Om du ikke har pinkoden lett tilgjengelig kontakter du oss på kundesenteret.

  Kraftriket-appen støtter iPhone 8, Android 6 eller nyere versjoner.

Din strømpris i dag viser hva din strømpris er akkurat i den timen vi er inne i Timen er markert i grafen som vises. Om du har et strømabonnement med månedsbeløp, kommer det i tillegg

Vi presenterer din strømpris den timen vi er inne i. Når det gjelder strømkostnader kommer nettleie og eventuelle månedsbeløp i tillegg.

Din strømpris i dag viser strømprisen din i den timen som er markert ut. Har du flere anlegg med ulike strømavtaler vil prisen variere. Eksempelvis om du har fastpris på boligen og ikke hytten, vil prisen være ulik.

Priser for søndag og mandag oppdateres normalt sett mandagsmorgen når vi har korrekt valutakurs fra EUR til NOK. Vi jobber med å få på plass midlertidige priser for søndag og mandag som settes fredag ettermiddag.

Under hovedsiden på menyen forbruk vises anlegget du får informasjon om øverst i bildet. Har du flere anlegg sveiper du til venstre så får du se neste. Går du inn på forbruk endrer du anlegg øverst med å velge det anlegget du ønsker forbruket på ved å velge det fra nedtrekksmenyen

Du får presentert strømforbruket fra det tidspunktet du ble kunde av Kraftriket. Fra januar 2020 fikk Kraftriket ny database og har ikke eldre forbrukstall enn det. Om du ønsker å se mange år tilbake anbefaler vi at du logger deg på Min side for ditt nettselskap.

Strømkostnad viser kun forbruk av strøm, i tillegg kommer eventuelle månedlig beløp og nettleie.

For å få tilgang til LIVE må du bestille tjenesten i appen. Gå inn på Utforsk for å lese mer om tjenesten og bestilling.

Strømforbruk mottar vi fra netteierne på strømmålere. Når strømbrudd inntreffe, stipulerer netteiere et forventet strømforbruk selv om du har vært uten strøm. Forbruket vil bli korrigert og appen vil vise korrekte verdier når vi mottar disse fra netteierne.  

LIVE er en ny tjeneste i Kraftriket-appen som gjør at du kan følge strømforbruket ditt i sanntid. Med LIVE kan du få bedre kontroll over strømforbruket slik at du kan gjøre tiltak for å redusere strømregningen din.

For å få tilgang til LIVE må du bestille tjenesten i appen. Gå inn på Utforsk for å lese mer om tjenesten og bestilling.

LIVE tjenesten finner du under Forbruk i Kraftriket-appen. LIVE vil også være synlig på Markedsplassen i appen.

For å få tilgang til LIVE må du ha en enhet som kobles til strømmåleren. Denne enheten kalles Eco. Eco kobles til strømmåleren enten via wifi eller 4G mobil. Her kan du se hvordan du kobler Eco til strømmåleren. NB! Du må kontakte ditt nettselskap for åpning av HAN-porten i strømmåleren din for at LIVE skal fungere.

• Eco Wifi: kr. 599,- + 29 kr/mnd
• Eco 4G mobil: kr. 699,- + 39 kr/mnd

Frakt kommer i tillegg.