Viktig informasjon til deg som har Avtalegiro
Publisert 13.06.2025
Enkelte av våre kunder med Avtalegiro har dessverre ikke fått gjennomført AvtaleGiro-trekk som normalt denne måneden. Vi forklarer hva du bør gjøre nå.
Noen av våre kunder har dessverre ikke fått trukket fakturaen via AvtaleGiro denne måneden. Dette skyldes tekniske forhold som ligger utenfor vår kontroll – men vi forstår likevel godt at dette oppleves frustrerende og beklager på det sterkeste ulempen dette har medført for deg.
Feil med AvtaleGiro – slik løser du det
- Har du AvtaleGiro og eFaktura – og beløpet er ikke trukket?
Da må du godkjenne eFakturaen manuelt i nettbanken. - Har du AvtaleGiro og eFaktura – og beløpet er trukket?
Da er alt i orden. Du trenger ikke gjøre noe. - Har du AvtaleGiro og fått faktura på e-post eller papir?
Da må du betale fakturaen manuelt i nettbanken.
OBS! Ikke betal dobbelt.
Betal bare én gang – enten manuelt eller via AvtaleGiro, ikke begge.
Vi jobber med saken, og takker for tålmodigheten din. Har du spørsmål, ta kontakt så hjelper vi deg!